OnLine (Plataforma Virtual)

Curso a través de la plataforma moodle de IBNORCA abierta las 24 horas al día.

GESTION DE CALIDAD EN GERENCIA PUBLICA

Tipo curso

Curso On Line

Objetivo
Desarrollar competencias personales y profesionales necesarias para un gerenciamiento direccionado al desarrollo de aptitudes y habilidades que requieren para lograr un desempeño satisfactorio según los lineamientos de sistemas de gestión de calidad NB/ISO 9001
Carga horaria
30HRS.
Contenido del curso

1. Introducción
Ciclo de vida de una organización. Crecimiento organizacional. Herramientas para el crecimiento. Personas y equipos. Procesos. Estrategia. Ejecución. Efectivo. Barreras para el crecimiento organizacional. Liderazgo. Infraestructura y Dinámicas del mercado
2. Dirección estratégica
Comprensión de la organización y su contexto
Riesgos y oportunidades. Objetivos y planificación para lograrlos . Determinación de plan estratégico personal. Visión. Misión. Valores. Análisis de contexto. Riesgos y oportunidades. Objetivos y metas. Estrategias. Revisión del Plan Estratégico de la organización. Alineación del plan estratégico personal con el de la organización
3. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
Personas. Competencia. Principios de organización y administración. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización. Definición de competencias universales y genéricas. Perfiles de competencias. Selección de personal en función de competencias. Evaluación de desempeño y evaluación de competencias universales
4. Liderazgo
Liderazgo. Estilos de liderazgo. Liderazgo situacional. Compromiso. Enfoque al cliente.
5. Conocimientos de la organización. Comunicación
Conocimientos en la organización. Toma de Conciencia. Comunicación.
6. Técnicas y herramientas
Herramientas gerenciales modernas Coaching. Mentoring. Empowerment. Downsizing. Balanced Scorecard. Benchmarking. E-commerce. Just in time. Franchising. Kaisen.

Orientado a
Profesionales, Directivos, Gerentes, Técnicos, Público en general
Días
Lunes, Martes, Miercoles, Jueves, Viernes, Sabado, Domingo
Horario
24 Hrs en Plataforma Virtual IBNORCA
Normas
Codigo:NB/ISO 9001:2015 Nombre:Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos (Cuarta revisión) (Correspondiente a la norma ISO 9001:2015)
Referencia_Sector_Interes
Código curso
OV-GGP-CO-G1-2020