CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS (CEP)

Este Programa de Formación es aplicable a  todas  las  organizaciones,  sin  importar  su  tipo  o  tamaño,  o  los  productos  y servicios suministrados, que necesiten aplicar controles estadísticos para un Sistema de Gestión enfocado a procesos.

Nivel Básico

Objetivo

Brindar al participante los conocimientos fundamentales del Control Estadístico de Procesos, que le permita controlar un sistema de gestión enfocado a procesos, además de mejorar permanentemente la eficacia y eficiencia del mismo, en organizaciones del sector industrial y de servicios.

Contenido

  • Gestión por procesos

  • Estadística aplicada a la calidad

  • Herramientas operativas de la calidad

Normas de Referencia

  • NB/ISO/N 544R2:2008 Guía sobre el concepto y uso del “Enfoque basado en procesos” para los Sistemas de Gestión

  • NB/ISO 3534-1:2009  Estadística - Vocabulario y símbolos - Parte 1: Términos estadísticos generales y términos empleados en el cálculo de probabilidades.

  • NB/ISO 8258: 2011 Gráficos de control de Shewhart

Nivel Intermedio

Objetivo

Brindar al participante un enfoque integral del Control Estadístico de Procesos que le permita controlar un sistema de gestión enfocado a procesos, además de mejorar permanentemente la eficacia y eficiencia del mismo, en organizaciones del sector industrial y de servicios.

Contenido

  • Gestión metrológica

  • Técnicas de muestreo

  • Diseño experimental

Normas de Referencia

  • NB/ISO 10012:2004 Sistemas de Gestión de las Mediciones - Requisitos para los procesos de medición y los equipos de medición.

  • NB/ISO 2859-1:2009  Procedimientos de muestreo para inspección por atributos - Parte 1: Esquemas de muestreo determinados por el nivel de calidad aceptable (NCA) para inspección lote por lote.

  • NB/ISO 3534-3:2009  Estadística - Vocabulario y símbolos - Parte 3: Diseño de experimentos.