NB 12009:2008 Modelo de gestión para micro empresas y pequeñas empresas (MYPES)

Esta norma establece los requisitos fundamentales para certificar un sistema de gestión en micro empresas y pequeñas empresas, en un entorno de negocios actual que les permita:

• Demostrar la capacidad de cumplir las exigencias del mercado y los requisitos reglamentarios aplicables;
• Fortalecer su competitividad, teniendo en cuenta el nivel de satisfacción de los clientes y la mejora continua.

La aplicación de esta norma facilita la implementación de los modelos internacionales de los sistemas de gestión, tales como ISO 9001, ISO 14001, entre otros.

¿En qué sectores se puede aplicar la norma?

En micro y pequeñas empresas (MYPES) de cualquier sector económico, tanto de bienes como de servicios.

¿Cuáles son los beneficios de la certificación de este modelo?

El principal beneficiario es la propia organización ya que la certificación impulsará a:

• Fomentar la Cultura de la Calidad
• Facilitar el cumplimiento de requisitos legales.
• Identificar los requisitos de las partes interesadas.
• Aumentar la eficiencia de los procesos y de la empresa.
• Disminuir los productos o servicios no conformes.
• Mejorar la imagen institucional.
• Aumentar la credibilidad para los clientes impulsando nuevos mercados.