Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para las transacciones de comercio electrónico del negocio al consumidor. (Correspondiente a la norma ISO 10008:2013)

Alcance
Normalización en el sector de gestión de calidad (sistemas de gestión genéricos y tecnologías de apoyo).

Comité espejo designado del ISO/TC 176, ISO/PC 302 e ISO/TC 262

Esquema de Norma Boliviana

Anteproyecto de Norma Boliviana

Proyecto de Norma Boliviana

Norma Boliviana Publicada